Amazon Clinic è un servizio sanitario virtuale tramite chat di testo

Amazon ha lanciato un nuovo servizio sanitario virtuale che ti offre un modo per consultare gli operatori sanitari per condizioni comuni e ottenere prescrizioni per loro senza fare una videochiamata. Questo nuovo prodotto si chiama Clinica Amazzonicae offre una soluzione basata su testo che ti connette con opzioni di assistenza virtuale di terze parti. Puoi scegliere tra i fornitori di telemedicina partner di Amazon, ma lo scopo della tua consulenza deve essere nell’elenco delle condizioni accettate del servizio, che includono acne, perdita di capelli, reflusso acido, occhi rosa, sinusite e UTI. Puoi anche utilizzare il servizio per ottenere il rinnovo delle prescrizioni per condizioni come l’asma, l’ipertensione e l’emicrania.

Questo è solo l’ultimo prodotto che Amazon ha introdotto nel suo tentativo di approfondire il settore sanitario. Il colosso dell’e-commerce ha lanciato Amazon Pharmacy per fornire medicinali soggetti a prescrizione scontata ai membri Prime nel 2020 e ha stipulato un accordo per l’acquisto della primaria società sanitaria One Medical per 3,9 miliardi di dollari a luglio. Amazon offriva un servizio di telemedicina basato su app chiamato Amazon Care ai suoi dipendenti e ad altre società negli Stati Uniti, ma è stato chiuso alla fine di settembre. Secondo un precedente Washington Post rapporto, il vicepresidente senior della salute dell’azienda Neil Lindsay ha detto ai dipendenti che mentre “i membri iscritti hanno amato molti aspetti di Amazon Care, non è un’offerta sufficientemente completa per i grandi clienti aziendali [the company has] preso di mira e non avrebbe funzionato a lungo termine”.

A differenza di Care, Clinic non è stata progettata per essere un’offerta aziendale. All’inizio della tua consultazione sul servizio, dovrai selezionare la tua condizione e scegliere il tuo fornitore preferito dall’elenco dei partner prima di rispondere a un breve questionario. Sarai quindi connesso a un portale di messaggistica sicuro dove potrai chattare con un operatore sanitario, che ti invierà un piano di trattamento personalizzato. Possono anche inviare la tua farmacia preferita – una delle opzioni, ovviamente, è Amazon Pharmacy – eventuali prescrizioni necessarie. Rimarrai in contatto con il tuo medico per un massimo di due settimane dopo la chat iniziale e potrai inviare loro messaggi di follow-up entro tale periodo.

Sebbene il servizio non accetti l’assicurazione in questo momento, puoi pagare con una carta di debito FSA o HSA o ottenere il rimborso della ricevuta quando possibile. Devi pagare una tariffa fissa in anticipo, che dipende dalle tue condizioni. Amazon afferma che in molti casi il costo dell’assistenza è equivalente o inferiore al copay medio. Per quanto riguarda i farmaci, la copertura varia, ma è possibile utilizzare l’assicurazione per pagarli. Al momento Amazon Clinic è disponibile solo in 32 stati, anche se la società spera di espandere la propria portata ad altri stati nei prossimi mesi.

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